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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES / REEMBOLSO

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, GLADKIDS, S.A. DE C.V., acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea gladkids-store.com, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 60 días, contados a partir del día que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
GLADKIDS. S.A. DE C.V., efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.
b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
GLADKIDS, S.A. DE C.V., deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. GLADKIDS, S.A. DE C.V., podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.